Hotel e GDPR: regole privacy per check-in e check-out

 

Cosa deve fare un hotel per rispettare il GDPR durante il check-in e il check-out?

Durante il check-in, hotel e B&B raccolgono dati personali degli ospiti. Secondo il GDPR, ogni informazione che identifica una persona deve essere trattata con attenzione, a partire dall’informativa fino alla cancellazione.

Le 4 regole essenziali:

1. Informativa e base giuridica

Fornire sempre l’informativa e indicare il motivo per cui si raccolgono i dati (es. contratto o consenso).

2. Vietato copiare i documenti

È obbligatorio comunicare i dati alla Questura, ma non è ammessa la copia del documento d’identità.

3. Protezione dei dati

Tablet, PC e registri in reception devono essere al sicuro. Serve anche una formazione minima al personale.

4. Cancellazione post check-out

Tutti i dati non più necessari (preferenze, Wi-Fi guest, localizzazione) vanno eliminati o anonimizzati.

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GDPR PMI in Romagna: verso una semplificazione

 

GDPR semplificato per le PMI? Cosa può cambiare

La Commissione Europea sta valutando una semplificazione del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per rendere più agevole la sua applicazione da parte delle piccole e medie imprese (PMI).

L’obiettivo è ridurre gli oneri burocratici e operativi, senza però indebolire i diritti fondamentali dei cittadini.

Perché una semplificazione?

Molte PMI segnalano difficoltà nel rispettare tutti gli obblighi formali previsti dal GDPR, soprattutto in assenza di un responsabile privacy interno o di una figura con competenze specifiche.

Tra le attività più complesse troviamo:

la redazione dei registri dei trattamenti

le valutazioni d’impatto sulla protezione dei dati (DPIA)

la formazione interna e l’aggiornamento continuo

Una versione “più leggera” del GDPR potrebbe alleggerire questi aspetti, mantenendo però l’obbligo di tutela dei dati personali, che resta centrale.

Quali sono i rischi?

Semplificare non deve significare abbassare la soglia di attenzione: ogni azienda, anche piccola, tratta dati personali (clienti, fornitori, dipendenti) e deve farlo in modo sicuro, trasparente e responsabile.

Il rischio è quello di interpretare la semplificazione come una “liberalizzazione” che espone a sanzioni, danni reputazionali e perdita di fiducia da parte dei clienti.

Come prepararsi?

Che si tratti di un alleggerimento formale o meno, è fondamentale che le PMI abbiano:

una mappatura chiara dei trattamenti di dati personali

informative aggiornate e comprensibili

misure di sicurezza adeguate

consenso tracciabile per le attività non obbligatorie (es. marketing)

In attesa di novità normative, il consiglio è di non abbassare la guardia ma piuttosto approfittare del momento per verificare se la propria azienda è davvero in regola.

Serve supporto? IMAGETECH è al fianco delle PMI del territorio

Noi di IMAGETECH offriamo servizi di consulenza GDPR dedicati alle piccole e medie imprese nelle province di Forlì-Cesena, Ravenna e Rimini.

Ti aiutiamo a semplificare, ma sempre nel rispetto delle regole e dei diritti dei tuoi clienti.

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Privacy in hotel: quali dati possono essere raccolti nel rispetto del GDPR?

 

Quando si prenota un soggiorno in hotel, è normale che vengano richiesti alcuni dati personali come nome, cognome, contatto telefonico, email e dati di pagamento. Queste informazioni sono essenziali per la gestione del contratto di ospitalità e l’erogazione del servizio.

Altri dati, come età o genere, possono essere raccolti per migliorare l’esperienza dell’ospite o per finalità di marketing e comunicazione promozionale, ma solo con il consenso esplicito della persona interessata.

Particolare attenzione va invece riservata ai dati sensibili (ora detti particolari) come quelli relativi alla salute, all’etnia, o alle convinzioni personali. Tali dati possono essere trattati solo in casi specifici, ad esempio per garantire la sicurezza e il benessere dell’ospite, come nel caso di allergie alimentari comunicate per la ristorazione.

👉 Se gestisci una struttura ricettiva e vuoi assicurarti di trattare i dati dei tuoi clienti in modo corretto e conforme al GDPR, IMAGETECH offre servizi di consulenza su misura per il settore turistico e alberghiero.

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